Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Little Tchetchenya.
1. Identification du vendeur
Little Tchetchenya
Email : littletchetchenya@gmail.com
Les informations légales complètes (SIRET, adresse professionnelle et autres mentions obligatoires) sont disponibles dans les Mentions Légales du site.
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Little Tchetchenya propose notamment :
• Robes traditionnelles et de cérémonie
• Bijoux
• Tableaux
• Accessoires et articles culturels
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans et les fabrications.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Little Tchetchenya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Little Tchetchenya se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
• d’informations incomplètes ou erronées ;
• de suspicion de fraude ;
• de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur la boutique Shopify.
La commande est traitée uniquement après validation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
• le pays de destination ;
• le transporteur ;
• les formalités douanières.
Little Tchetchenya ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux administrations douanières.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Par conséquent, les robes, vêtements ou autres articles réalisés sur mesure ou personnalisés selon :
• la taille ;
• les mesures ;
• la couleur ;
• ou toute autre demande spécifique du client,
ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Le client est invité à vérifier attentivement toutes les informations avant de valider sa commande.
9. Retours et remboursements
Bijoux et tableaux
Les bijoux et tableaux peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
Conditions :
• article neuf ;
• non utilisé ;
• emballage d’origine conservé ;
• preuve d’achat fournie.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.
Produits endommagés ou erreur de commande
Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures après réception du colis avec photographies justificatives.
Email : littletchetchenya@gmail.com
10. Garanties légales
Le consommateur bénéficie :
• de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
• de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
11. Responsabilité
Little Tchetchenya ne pourra être tenue responsable :
• des interruptions temporaires du site ;
• des retards de livraison imputables aux transporteurs ;
• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
12. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
• le traitement des commandes ;
• la gestion de la relation client ;
• le respect des obligations légales.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Little Tchetchenya
En validant une commande sur la boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.